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海外からの輸入代行が始めての方にも安心してご利用いただけます。 ご注文頂きましたお客様の発送荷物が、お届け予定期日を過ぎても、 お手元に届かない場合等は、荷物追跡検索、郵政直接問合せにより 原因追求しお知らせ致します。 輸送途中の郵便事故、税関による保留処理等お手元に届かない場合、 当Shopが責任もって早期再発送等対処させて頂きます。 ■税関で通関検査保留となった場合の対処について 【税関お知らせはがき、に付いて】 通常商品は個人輸入制限数量以内での発送梱包になりますので 問題はございませんが、担当局により稀に「輸入荷物についてお知らせ」葉書等 送付により検査保留になる場合がございます。 その場合税関からのお知らせ葉書の内容をご連絡下さい。 内容により対処法をお知らせ致します。 また「薬事法上の手続きが必要な場合」等でも商品金額、数量等の連絡、 個人輸入証明書の作成で速やかに対応できる場合もございます。 当Shopはお客様のお手元に、お求め商品が届くまで、 責任もって対応させて頂きます。 お問合せ欄若しくはメールにてお知らせ下さい。 |